تتولى الادارة العامة للشؤون العامة المهام والمسؤوليات التالية:
- التعاون مع الجمعيات والمؤسسات الاهلية والدوائر الحكومية في تقديم الخدمات والمساعدات للمواطنين.
- تقديم الاستشارات والاقتراحات والدراسات الخاصة بالاوضاع الاجتماعية والاقتصادية الداخلية للمحافظة.
- اعداد البيانات والتقارير عن الدول التي يزورها المحافظ او يستقبل زائرين منها ويشكل دليلا ومرشدا للبلد المعني.
- الاشراف وتنظيم الاستقبالات الرسمية والدعوات التكريمية التي تقام للضيوف والوفود الرسمية والشخصيات الهامة.
- استقبال شكاوي وتظلمات المواطنين المرفوعة الى المحافظ ودراستها ومتابعتها.
- تنظيم الاتصال مع الوزارات والمؤسسات والدوائر والهيئات الرسمية والخاصة.
- الاتصال مع الاجهزة الاعلامية لتغطية المؤتمرات الصحفية التي يعقدها المحافظ.
- اعداد الرسائل وبرقيات التهنئة في المناسبات الوطنية والدينية والشخصية وترجمة الرسائل الواردة للمحافظ من الخارج.
- توثيق العلاقات مع الجمعيات والمنظمات الاهلية بما ينسجم مع تنفيذ القوانين والتشريعات المتبعة في المحافظة وتقديم التقارير بخصوصها لجهات الاختصاص.
- تعزيز دور منظمات المجتمع المدني وتوثيق العلاقات مع الاحزاب والقوى الساسية بما يخدم تنمية المجتمع المدني الفلسطيني ورقيه.
- العمل على مشاركة الاحزاب والقوى السياسية في الفعاليات الجماهيرية وادارة الازمات وحلها.
*هيكيلة ومهام الادراة العامة للشؤون العامة:
تتالف الادارة العامة للشؤون العامة من الدوائر التالية: